近日，從大連市發改委網站獲悉，大連市發展和改革委員會發布了《關于印發大連市優化電力營商環境十三項措施的通知》，其中明確將對“煤改電”供熱、電動汽車充換電等項目，提供優惠電價、延長優惠時段等優惠政策。

文件指出，在重點清潔能源替代領域，給予政策和資金支持。繼續加大政府資金支持力度，持續推動城市交通、居民供暖、產業用能替代等領域升級改造。國網大連供電公司確保投資電源線路至項目紅線。對于“煤改電”供熱、電動汽車充換電等項目，提供優惠電價、延長優惠時段，降低用電成本，不斷提高清潔能源消費比重。

《關于印發大連市優化電力營商環境十三項措施的通知》詳情如下：

為深入貫徹落實習近平總書記關于加大營商環境改革力度的重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，進一步改革創新體制機制，營造穩定公平透明、可預期的國際化、法治化、便利化營商環境，全面提升我市整體電力服務和保障水平，制定如下措施。

一、打造優質電力建設營商環境

市電力基礎設施建設領導小組，統籌協調市政府有關部門、區市縣政府及先導區管委會，全力推動全市電力基礎設施建設，提升區域供電可靠水平。按照相關規定，加快電網項目立項、審批流程，提高服務質量，創造良好營商環境。

二、促進能源消費，清潔低碳高效

在重點清潔能源替代領域，給予政策和資金支持。繼續加大政府資金支持力度，持續推動城市交通、居民供暖、產業用能替代等領域升級改造。國網大連供電公司確保投資電源線路至項目紅線。對于“煤改電”供熱、電動汽車充換電等項目，提供優惠電價、延長優惠時段，降低用電成本，不斷提高清潔能源消費比重。

三、簡化辦電流程，實行一站式服務

國網大連供電公司成立供電服務指揮中心，統一服務辦電用戶，杜絕中介、代辦環節，簡化辦電流程，實行“一口對外、一證受理、一站服務”。推行“同城異地”業務受理，推進低壓客戶線上辦理和預約受理服務，逐步實現簡單業務“一次都不跑”、復雜業務“最多跑一次”。實行服務承諾制，供電方案答復居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過7個工作日，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。

四、推廣智能繳費，優化用電方案

以“互聯網+”為依托，推行網上交費，電子賬單、電子發票等線上服務。增加自助交費終端數量，實現24小時無中斷交費。主動指導、協助用戶靈活解讀電價政策，結合用電實際情況，優化基本費繳納方式，降低用戶用電成本。

五、延伸投資界面，推動產業發展

對落戶在我市重點產業園區內的招商引資項目，在符合產業政策、具備建設條件的基礎上，國網大連供電公司按時配套建設供配電設施至用戶紅線。對用電容量100千伏安及以下小微企業，將積極爭取條件，建設和完善外部電源，最大限度降低用戶辦電成本。

六、無區別服務，保障居民生活

為維護民生利益，保證社會穩定，供電部門積極履行社會責任，對市內少部分產權單位棄管以及電力資產尚未移交供電部門的居民小區，進行無償維護；對產權暫不明確小區的電力故障事故，無區別優先恢復供電，積極開展搶修服務，先行保證居民安全用電。

七、逐步解決臨時電小區用電問題

積極開展工作，對市內部分長期以臨時電代正式電且已無正式電建設能力的居民小區，統籌規劃、改造，逐步將臨時電改為正式電，提高小區供電水平。同時，優化工程建設、驗收流程，避免新增以臨時電代正式電的新建小區。

八、統籌提升高用電負荷區供電保障水平

政府相關管理部門配合供電部門，對用電負荷集中區域，適時開展電網項目建設布局規劃，加大電網改造建設力度。各區市縣政府及先導區管委會落實屬地化責任，協助供電部門解決電力基礎設施建設中的部分制約問題。供電部門主動指導、協助部分企業提高電壓等級用電，釋放公共變電站供電能力。

九、建設工程堅持“三不指定”原則

國網供電公司堅持 “便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，抓住兩端，嚴把方案、驗收關，保證電力設施建設符合電網及城市規劃要求。對用戶用電工程，將中間建設環節交還市場和用戶，嚴格杜絕“三指定”行為，為客戶提供優質的供電服務。

十、建立自查機制，不斷補齊短板

國網大連供電公司設立營商環境督察組，受理舉報、投訴。針對營業廳服務、故障報修及業擴報裝業務，委托第三方機構，開展暗訪，供電公司紀委不定期交叉明察暗訪，業擴報裝全流程暗訪跟蹤的形式進行監督，監督結果實行量化考核，提升供電服務質量。

十一、推行“一體化”快速搶修服務

國網大連供電公司依托供電服務指揮中心，提供24小時故障報修服務，實現“一個電話、一張工單、一支隊伍、一次到達現場、一次解決問題”的“一體化”搶修機制。保證供電搶修人員到達現場時間城區一般不超過45分鐘，農村地區90分鐘，特殊邊遠地區2個小時。出現停電問題，無論是否為供電部門電力資產，均先實施搶修，第一時間恢復送電，事后再劃分停電責任。

十二、實施國網八大服務工程

國網大連供電公司繼續在大連地區落實國家電網公司美麗鄉村服務、保衛藍天電能替代、電動汽車暢行、能源服務示范引領、光伏云網連萬家、家庭共享電氣化、供電服務心連心及農村電網改造惠農等八大專項服務工程。爭取國網每年約10億元專項資金，對大連地區業擴配套、農網改造等加大建設投入。

十三、建設堅強智能電網，保障經濟社會發展

國家電網繼續在我市加大投資，全力建設世界一流城市電網。“十三五”前期，累計投資59.97億元，較“十二五”同期增加32.73%，占全省投資19.89%。“十三五”后期，規劃投資45億元，開工建設500千伏登臺、220千伏港東、海灣-玉華聯網等重點電網項目，全力優化網架結構，提升裝備技術水平，持續提高區域電網的安全性和靈活性，推動建設大連地區堅強電網系統，全面保障經濟社會發展用電需求。